【www.0477edu.com--承诺书】

为进一步加强住建系统政风行风建设，切实转变工作作风，提高服务质量，改善行业形象，近日，荆门市住建委向社会各界公布举报，公开作出政风行风建设十项承诺：

一、强力推进住房保障。不折不扣地完成省下达的16336套（户）保障房任务，新增廉租房租赁补贴2000户，新建廉住房868套，新建经济适用住房1600套，新建公共租赁住房3500套，新建限价商品房500套，改造各类棚户区7868户。

二、加快城市建设步伐。严格执行2012年城建计划，建设西城区漳河大道、双喜大道、荆山大道等主干道路，新建南城区望兵石路、龙井大道北段，军马场一路等主干道路，兴建工业园区龙井大道南段、凤翔路、荆和大道、白庙路、泉水大道和科技园路等道路。

三、加强建设行业管理。中心城区应-招标的建设工程招标率达100%，纳入施工管理的工程项目施工图审查率达100%，工程质量安全监督覆盖率达100%，竣工验收合格率达100%，新建建筑执行国家建筑节能标准达100%。

四、保持房地产业健康发展。严格实行商品住房销售明码标价、价格备案、“一价清”、预售资金监管四项制度，确保全市商品住房价格保持平稳；建立住房信息监管系统，完善物业服务社会评价体系，及时查处损害消费者合法权益行为，切实整顿和规范房地产市场秩序。

五、强化市政公用设施管理。保证城区用水用气需求，定期发布水质公告和天然气安全公告，管网故障大修72小时内修复，中修48小时内修复，小修24小时内修复。停水停气实行提前预告、夜间抢修、集中送水。本篇文章来自资料管理下载。加强市政设施巡查监管，完善应急预案，城市道路下水道堵塞24小时内疏通。

六、大力实施城建民生工程。年内，完成三水厂管道取水工程建设，新建改造30条小街小巷，对象山大道、白云大道-虎牙关大道-兴隆大道实施道路路面、人行道、站石、雨污分流、绿化等综合改造，配套完善龙泉公园、天鹅湖公园等6个公园的亮化设施。

七、开展优化文明服务。在公园、广场、游园、供水、供气等窗口服务单位，广泛听取群众呼声，大力开展便民服务活动和优化服务竞赛，努力达到“三优一满意”（环境优美、秩序优良、服务优质，社会满意）的效果。

八、严格依法行政。按照“四最四零三满意”标准，认真执行行政审批“一个窗口”办事、限时办结、集中会审、收费“明白卡”和重点项目专班服务制度；行政执法实行持证上岗、亮牌执法、过错追究、公开测评、绩效考核制度，做到严格、公正、文明执法。认真办理人大代表建议和政协委员提案，见面率、办复率、满意率达到100%。

九、严肃廉政纪律。大力推行政务公开，凡是与群众利益相关的事项，一律按规定向社会和群众公开。本篇文章来自资料管理下载。深入整治庸、懒、散、软，对服务对象刁难设卡、乱收费、乱罚款的，一经查实，严肃处理，直至撤职；对委系统承担审批、执法等职责的科级干部，不定期邀请服务对象进行测评，满意率达不到70%的，立即调离岗位。

十、认真受理群众投诉。对上门投诉、电话信函投诉、市长专线投诉及网络媒体曝光事件，实行即办制，处理率100%；做到有诉必查、有查必果。

安全、优质、文明施工服务承诺书

施工单位：__xx-xxx-xx工程有限公司__

项目在建设期间，认真贯彻执行国家及我省有关安全文明生产的法律法规、标准规范等，相互协调配合，切实履行安全文明生产责任和义务，承诺如下：

认真贯彻执行国家及我省有关安全文明生产的法律法规和强制性标准、安全操作规程等，建立健全施工现场安全文明生产保证体系，落实各项具体措施，切实履行安全文明生产责任和义务，保护职工身体健康和生命安全，以及社会公众安全，保护环境卫生，保持施工现场整齐有序，做到文明施工。

（一）建立与工程规模相适应的、以项目经理为第一责任人的施工现场安全文明生产管理机构，配备相应监管人员，赋予监管权力，确保对施工现场安全文明生产实施有效管理。

（二）安全文明生产设施、设备按标准设置，配套齐备，牢固可靠。

（三）强化安全文明生产教育培训，严格实行三级安全教育制度，做到全员执证上岗。在日常监管和各级检查的基础上，严格执行汇检制度，发现隐患立即进行整改，不留死角。

（四）施工现场使用的建筑材料、构配件、安全防护用品、安全设施、机具、机械设备和电气装置等，必须符合建筑施工安全和其他有关技术规范、标准的要求，并按规定进行检测检验。否则，一律不投入使用。

（五）保持施工现场整洁有序，各种材料分类存放、堆码整齐，建筑垃圾及时清运处理，不从高处向下抛投建筑材料、施工用具及建筑垃圾。工地设保洁工或卫生值班人员，各工种完工后做到“工完料尽场地清”。现场场地进行“硬化”处理，做到场内道路平整、通畅、不积水，泥浆、废水不外流，不尘土飞扬，不排泄有毒有害气体。

（六）保证施工现场及周围人居环境良好，施工区、办公区、生活区原则上应明显分开或进行隔断。按规定设置食堂、饮水处、厕所、浴室并符合卫生要求。

（七）按规定设置现场标志牌（五牌一图）和安全警示

开封市教育电视台文明优质服务承诺

为进一步强化服务意识，提高工作效率，提升服务质量，树立窗口形象特做出以下服务承诺：：

一、与时俱进，建设学习型单位。重视学习，树立终生学习的思想，把学习当成一种境界，把学习当成一种追求、一种乐趣。

二、以人为本，建设服务型单位。进一步树立服务理念，健全服务体系，打造服务队伍，坚持为基层服务，为师生服务，为教育信息化建设服务。

三、雷厉风行，建设高效型单位。加强本部门效能建设，全面落实岗位责任制、限时办结制、失职追究制等制度，对部门交叉的事项主动配合，积极协作。

四、求真务实，建设创新型单位。创新思想政治工作思路、提高思想政治工作效能，在创新中做好本职工作，在创新中创一流业绩。

五、严于律己，建设廉洁型单位。模范遵守工作纪律，弘扬新风正气，抵制歪风邪气。克勤克俭，精打细算，爱惜公共财产。

六、凝聚人心，建设和-谐型单位。作为教育系统宣传部门，要做好党的舆-论宣传工作，坚持团结同志，凝聚人心，汇聚力量。

琅琊区财政局优质服务网络公开承诺书

为进一步加强财政部门干部队伍建设，保障区委提出的“市内争先进位，市外对标赶超”工作目标落在实处，力争财政收入突破十亿元大关和实现各项财政工作争先进位。我局向服务对象承诺如下：

一、优质服务。将服务事项的依据、工作流程、提交材料、办结时限公开，对群众咨询或需办理的事项做到一次说清、一次性告知。办理业务快速、精细、准确，做到不让服务事项延误，不让工作差错发生。

二、高效服务。牢固树立“以人为本、爱岗敬业、拼搏奉献、忠于职守、科学调度、严格管理”的工作理念，对办理支付业务或来电咨询的实行首问负责制，以服务对象满意为标准，对服务事项只设“路标”，不设“路障”，确保各项工作顺利完成。

三、热情服务。想服务对象之所想，急服务对象之所急，热情接待，诚信服务，加强沟通交流，认真听取、及时反馈服务对象提出的意见和建议，推进本职工作不断规范、完善。

四、廉洁服务。严格按操作规则和既定程序办事，严格执行党员干部廉洁从政的若干准则，实行“阳光”作业。

以上承诺，坚决履行，并请广大群众和社会各界予以监督。         

监督电话：3034866

随州地税局文明执法优质服务公开承诺书

地税工作涉及政治经济的方方面面，联系着党委、政府和纳税人上上下下。为充分发挥职能作用，建设效能型、责任型、法制型、服务型、廉洁型地税机关，推进“四个随州”建设，全市地税部门向全社会郑重承诺：

一、以人民满意不满意作为工作的出发点和落脚点。进一步强化全局观念、强化服务意识，认真落实“亲民、利民、便民、为民”的工作宗旨，增强服务意识、创新服务方式、扩大服务范围、拓展服务领域，只要有利于经济发展和社会稳定的事就积极去做，以实际行动让党委政府满意，让纳税人满意，让社会各界满意。

二、全面推进政务公开和办税公开。对办理涉税事项需提供的资料、办事程序、限办时限、法定时限及法定依据多渠道、全方位向社会公示，接受社会监督。严格执行文明办税八公开：公开税收政策法规、公开税收征管程序、公开税务人员岗位职责及工作纪律、公开税务违法违章处罚标准、公开税务干部廉洁自律有关规定、公开税务行政处罚和行政复议程序、公开受理纳税人投诉部门和监督举报电话、公开违反规定的责任追究。让纳税人交明白税、放心税。

三、认真规范执法行为。严格依照税收政策、税收法律法规规章和相关规范性文件规定，贯彻落实各项税收政策，规范办理行政审批事项，推进落实税收执法责任制。认真开展税收执法检查、税收执法监察，积极预防和查处税收失职渎职行为，防止不作为，严惩乱作为，全面规范税收执法行为，为纳税人创造平等、竞争、和-谐的经营环境。

四、严格落实涉税"两制"。简化办事手续，提高办事质量和效率。落实首问责任制，对纳税人申请办理的涉税事宜实行 “内转外不转、牵头办理、并联审批”一条龙服务，由第一位接受询问的工作人员为首问责任人按规定办理涉税事宜。落实限时服务制，做到在限办时限内尽快办结，努力做到按法定公示的时限缩减三分之一。无法定时限的，按公示时限办结；能够当场办理的，必须当场办理完结。

五、严格过错责任追究。加强税务行政过程中的监督检查，完善绩效考评制、举报监督制等制度，规范税收执法行为。严格按照《税收执法过错责任追究办法》实施行政和经济方面的责任追究，行政处理包括批评教育，责令作出书面检查，通报批评、责令待岗，取消执法资格。经济惩戒包括扣发奖金和岗位津贴。切实通过专项检查、督查、明查暗访等形式抓住不落实的事，处理不落实的人，对于明察暗访和群众举报的案件，认真调查核实，做到件件有落实，件件有回音。

六、构建多元服务体系。建立以纳税人为中心的税收服务制度和工作机制，积极构建“一个办税服务厅办事、一个窗口受理、一站式服务、一次性办结”的办税服务新格局。加快推行网上申报、电话申报、银行网点申报、划卡缴税等多元化申报纳税方式，加速建设现代化的地税服务体系。坚持依法征税、征费、稽查，坚决不收“过头税”，坚决杜绝有税不收，充分发挥税收职能作用，优化税收法制环境，稳定提供财力保障，落实税收优惠政策，完善纳税服务体系，为纳税人提供优质、高效、文明、便捷的服务，服务我市经济发展。

七、积极参加社会公益活动。紧紧围绕党委、政府的中心任务开展工作，积极参与党委、政府组织的各种捐赠捐助活动和社会公益劳动。努力做好扶贫帮困、救残助残工作。继续加强全系统精神文明建设，积极参加“三城同创”活动，积极参加新农村建设帮教活动，为建设社会主义和-谐社会做出应有的贡献。

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