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　　德尔菲法是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。下面是烟花美文网小编给大家整理的德尔菲法的特点及优缺点，希望能帮到大家!

　　德尔菲法的特点

　　德尔菲法本质上是一种反馈匿名函询法。其大致流程是：在对所要预测的问题征得专家的意见之后，进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给各专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直至得到一致的意见。其过程可简单表示如下：

　　匿名征求专家意见-归纳、统计-匿名反馈-归纳、统计……若干轮后停止。

　　由此可见，德尔菲法是一种利用函询形式进行的集体匿名思想交流过程。它有三个明显区别于其他专家预测方法的特点，即匿名性、多次反馈、小组的统计回答。

　　(一)匿名性

　　因为采用这种方法时所有专家组成员不直接见面，只是通过函件交流，这样就可以消除权威的影响。这是该方法的主要特征。匿名是德尔菲法的极其重要的特点，从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加预测，他们是在完全匿名的情况下交流思想的。后来改进的德尔菲法允许专家开会进行专题讨论。

　　(二)反馈性

　　该方法需要经过3～4轮的信息反馈，在每次反馈中使调查组和专家组都可以进行深入研究，使得最终结果基本能够反映专家的基本想法和对信息的认识，所以结果较为客观、可信。小组成员的交流是通过回答组织者的问题来实现的，一般要经过若干轮反馈才能完成预测。

　　(三)统计性

　　最典型的小组预测结果是反映多数人的观点，少数派的观点至多概括地提及一下，但是这并没有表示出小组的不同意见的状况。而统计回答却不是这样，它报告1个中位数和2个四分点，其中一半落在2个四分点之内，一半落在2个四分点之外。这样，每种观点都包括在这样的统计中，避免了专家会议法只反映多数人观点的缺点。

　　德尔菲法的优缺点

　　德尔菲法同常见的召集专家开会、通过集体讨论、得出一致预测意见的专家会议法既有联系又有区别。德尔菲法能发挥专家会议法的优点，即

　　能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。

　　能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。

　　同时，德尔菲法又能避免专家会议法的缺点：

　　权威人士的意见影响他人的意见;

　　有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见;

　　出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。

　　德尔菲法的主要缺点是：缺少思想沟通交流，可能存在一定的主观片面性;易忽视少数人的意见，可能导致预测的结果偏离实际;存在组织者主观影响。

　　德尔菲法的工作流程

　　在德尔菲法的实施过程中，始终有两方面的人在活动，一是预测的组织者，二是被选出来的专家。

　　首先应注意的是德尔菲法中的调查表与通常的调查表有所不同，它除了有通常调查表向被调查者提出问题并要求回答的内容外，还兼有向被调查者提供信息的责任，它是专家们交流思想的工具。德尔菲法的工作流程大致可以分为四个步骤，在每一步中，组织者与专家都有各自不同的任务。

　　1.开放式的首轮调研

　　(1)由组织者发给专家的第一轮调查表是开放式的，不带任何框框，只提出预测问题，请专家围绕预测问题提出预测事件。因为，如果限制太多，会漏掉一些重要事件。

　　(2)组织者汇总整理专家调查表，归并同类事件，排除次要事件，用准确术语提出一个预测事件一览表，并作为第二步的调查表发给专家。

　　2.评价式的第二轮调研

　　(1)专家对第二步调查表所列的每个事件作出评价。例如，说明事件发生的时间、争论问题和事件或迟或早发生的理由。

　　(2)组织者统计处理第二步专家意见，整理出第三张调查表。第三张调查表包括事件、事件发生的中位数和上下四分点，以及事件发生时间在四分点外侧的理由。

　　3.重审式的第三轮调研

　　(1)发放第三张调查表，请专家重审争论。

　　(2)对上下四分点外的对立意见作一个评价。

　　(3)给出自己新的评价(尤其是在上下四分点外的专家，应重述自己的理由)。

　　(4)如果修正自己的观点，也应叙述改变理由。

　　(5)组织者回收专家们的新评论和新争论，与第二步类似地统计中位数和上下四分点。

　　(6)总结专家观点，形成第四张调查表。其重点在争论双方的意见。

　　4.复核式的第四轮调研

　　(1)发放第四张调查表，专家再次评价和权衡，作出新的预测。是否要求作出新的论证与评价，取决于组织者的要求。

　　(2)回收第四张调查表，计算每个事件的中位数和上下四分点，归纳总结各种意见的理由以及争论点。

　　值得注意的是，并不是所有被预测的事件都要经过四步。有的事件可能在第二步就达到统一，而不必在第三步中出现;有的事件可能在第四步结束后，专家对各事件的预测也不一定都是达到统一。不统一也可以用中位数与上下四分点来作结论。事实上，总会有许多事件的预测结果是不统一。


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