[美容院发卡话术]美容院如何利用发卡销售

更新时间:2019-01-14 来源:知识百科 点击:

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  随着美容院越开越多,很多美容院都做发卡促销,吸引顾客进店消费。美容院如何利用发卡进行销售?下面小编给大家带来美容院发卡销售方法,希望对你有帮助。

美容院

  美容院发卡销售方法

  一、专人负责

  我们不建议由美容师来发卡,因为每个人应该将他最突出的能力用在最有生产力的事情上,才会创造出最大的效益。美容师是技术型、专家型人才,与市场开拓人才相比,能力倾向很难兼容。美容师可不可以发展新顾客?可以!——老顾客转介绍系统,是美容师发展新客源的强项。如果分析美容师发卡的必要性的话,我们认为也可以让美容师尝试发卡,目的是让美容师体会到吸引新客源是很不容易的,从而更加努力留住顾客。

  10张床以上的美容院,建议配备专门的发卡员,负责吸引新客源;IO张床以下的美容院可以由店主、店长负责。

  发卡员的整体状态应该保持诚信、职业、乐观。形象上要化淡妆,整洁大方,不适宜过于时尚、个性、随意、性感、休闲等的装扮。

  二、商圈内定期、定点发卡

  1、在店门口。

  2、目标顾客聚集区域:根据商圈地图,层层覆盖,定期在同一区域重复发卡。

  3、在直达美容院的公交车沿线:根据调查,30%的顾客乘坐公交车去美容院。

  三、发卡技巧

  1、选择目标顾客。

  2、5米专注、关注。

  3、3米上前、问候“您好,我是XX美容院的”。

  4、双手递上美容卡。

  5、语言精心设计。

  6、注意身体语言,引导顾客进店。

  美容院促销卡分类

  1、VIP会员卡

  这是主要卡型,因其绝对超值,深受目标顾客青睐,最容易成交。

  2、至爱积分会员卡

  在推荐会员卡之后,有的顾客欣然接受,有的可能犹豫再三,非常踌躇。如果你没把握成交会员卡,此时可以考更加优惠的至爱礼盒,顾客一定会合不得放弃。你也许会问,既然至爱礼盒那么好卖,为什么我不第一时间推它呢?

  3、尊贵套装卡

  特指大疗程项目,是专门针对某种皮肤问题进行的疗效型护理,项目卡通常是顾客在已经购买了院装护理的基础之上的升级项目。也就是说,顾客如果已经购买了某个级的会员卡以后,美容师可以再推荐项目卡。

  4、眼部特惠卡

  眼部是顾客皮肤问题最为集中、明显的部位,改的需求最为强烈。如果有一个非常超值有效的眼部卡,当然非常容易实现销售。更重要的是我们这张眼部特惠卡,会帮你把客人留在店内半年以上,你有充分的时间稳定、发展顾客。

  5、次数卡

  最传统月卡、季卡的卡型,通常不建议主推这种卡型,除非顾客的消费习惯特别坚持。

  美容院积分卡设计

  一、卡型针对消费人群

  所有尚未成为XX国际美容美体连锁机构VIP会员的女士,只需交纳会员费200元,即可成为终身积分会员,获得积分资格。

  二、卡型设计目的

  1、通过至爱积分会员卡的优惠方式吸引顾客多次到店体验,充分感受美容美体连锁机构的专业性以及产品的功效,提供更多服务机会,提高发展VIP会员的成功率,发展新顾客成为老顾客。

  2、成为积分会员后奖励个人现金消费,可以更好的维系XX国际美容美体连锁机构和顾客之间的情感,培养顾客长期、稳定的消费观念,稳定老顾客。

  3、奖励介绍朋友到店体验,可以有效发挥老顾客的口碑力量,促进店内新顾客的有效到店人数增长;同时奖励介绍朋友到店现金消费成为VIP会员后的新、老顾客,既感谢老顾客,又感谢新顾客,很好地营造了新、老顾客的满意度。

  4、为每月按时定期到店护理3次以上的顾客积分,可以很好地鼓励顾客每月的到店次数,增加顾客的到店频率。

  5、奖励每次使用“至爱积分”换领礼品的会员,可以保障至爱积分会员卡制度的有效实施,促进会员积极换领礼品。

  三、卡型内容

  只需交纳会员费200元,即可成为终身积分会员,获得积分资格。个人现金消费或介绍朋友现金消费,每消费100元均可获得相对应的10个“至爱积分”,积累积分可参与“至爱积分”礼品换领计划,换取至爱礼品。

  四、至爱积分会员尊享十大权益

  1、可获赠价值400元的会员礼盒一套。

  2、可获得价值200元的项目礼金券。

  3、做护理可享受9.5折。

  4、买家居产品可获一定比例的护理赠送。

  5、生日时可获得精美礼品一份。

  6、可获会员每月专享的项目体验优惠。

  7、可获赠价值500元的友情体验卡2张:

  8、优先参与各种联谊活动。

  9、可获赠全年《至爱女人》杂志。

  10、每消费100元获得相应的10个“至爱积分”。

  注:200元的项目礼金券面值100元1张,共2张,1次限使用1张,所选项目超额部分需现金补足差额。

  买家居产品一次性消费满500元赠送200元的活氧胶原专业护理1次。

  五、积分卡的具体使用

  会员在现金消费、转介绍系统、参与联谊活动等情况下都有可能获得积分,全年可累计,换取后减除换取的分数。

  六、获得积分方式

  1、成为积分会员后个人现金消费,以现金消费满100元对应10分。

  2、至爱积分会员介绍朋友到店体验即可积10分。

  3、至爱积分会员介绍朋友到店现金消费成为VIP会员,老顾客可获赠嘉宾顾客第1次消费金额100元对应10分的积分,同时新顾客获得成为VIP会员第1次消费金额的双倍积分。

  4、每月按时定期到店护理3次以上奖励10分。

  5、每次使用“至爱积分”换领礼品,可得到相应换领积分10%的额外积分。


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